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拒绝用语（第1页）

拒绝用语

拒绝是难免的，遭到拒绝又是不愉快的。

诚恳的态度，得体的用语可以把这种不快减少到最低度，并得到对方的谅解和认可。

1.诱导法

甲向乙打听机密，乙神秘地问：“你能保密吗？”

甲说：“能。”

乙接着说：“你能，我也能。”

2.推托法

“前几天经理刚宣布过，不准任何顾客进仓库，我怎能带你去呢？”

“这个问题涉及好几个人，我个人决定不了。

我把你的要求带上去，让人事部讨论一下，过几天答复你，好吗？”

“这件事我做不了主，我把你的要求向领导反映一下，好吗？”

3.委婉法

“这个设想不错，只是目前条件不成熟。”

“这倒是个好办法，但我的上司恐怕接受不了。”

“主意不错，可惜我那天正好出差在外。”

4.隐晦法

“小伙子，我真难以想象公司少了你会怎么样，不过我从下星期一开始想试试看。”

“贵公司地理环境不太好，我看xx公司可能更适合举办这次活动。”

5.虚实法

问：“中国能拿几块金牌？”

答：“到时候就知道了。”

问：“xx认为贵公司不可能按时交货。”

答：“他们有充分的言论自由，他想怎么说，就怎么说吧。”

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